"ОДНО ОКНО"
Общие сведения и регламент работы
В ОАО «Слонимский водоканал» проводится определенная работа, направленная на выполнение поручений Президента Республики Беларусь по обеспечению работы с обращениями граждан по принципу «одно окно», упрощению процедур получения жителями города различного рода справок и документов, созданию удобного для граждан режима работы организации.
В холле предприятия на видном месте размещена информация:
1. о структуре организации,
2. о руководителях и порядке приема граждан.
3. наименование вышестоящей организации и порядок приема
дающий полную информацию порядка выдачи справок и иных документов.
Указан:
- вид совершения административных процедур;
- отдел, осуществляющий данную процедуру;
- перечень необходимых документов или сведений, предоставляемых гражданином;
- размер оплаты за выдачу справки или другого документа;
- максимальный срок рассмотрения обращения, выдачи справки или иного документа.
По телефону передается гражданину информация о необходимости лично получить документ под роспись или о его пересылке по почте.
Лица службы «одно окно», ответственные за прием заявлений и выдачу итоговых справок или иных документов, назначены приказом по предприятию.
Утвержден график оперативного замещения временно отсутствующих работников, осуществляющих прием и выдачу справок или иных документов.
Аварийно-диспетчерская служба предприятия, работающая в круглосуточном режиме, также оказывает консультативную и практическую помощь населению.
По принципу прямого доступа к информации мы работаем со следующими организациями: - Государственная нотариальная контора Слонимского района, - Слонимский филиал РУП «Гродненского агентства по государственной регистрации и земельному кадастру», - Отделом землеустроительной и геодезической службы Слонимского райисполкома, - Управлением по труду, занятости и социальной защите Слонимского райисполкома, - Отделом внутренних дел Слонимского райисполкома.
В целях качественного предоставления услуг населению в максимально короткие сроки и с учетом их интересов и потребностей, для обеспечения удобств населения организован и функционирует филиал отдела по расчету с потребителями в центре города по ул. Я.Купалы, 13а (в виду территориальной удаленности центрального офиса Общества).
У Вас есть возможность задать вопросы и получить квалифицированные ответы.
Адрес: 231800, ул. Пушкина, 120; г.Слоним; Гродненская обл.; тел. 8(01562) 66499;
Телефоны отдела по расчетам с потребителями:
6-64-99, 6-60-27, 2-48-40, 6-64-85
МТС (29)77-81-322
Velcom (29)127-66-84
Life (25)549-73-21
Время работы отдела по расчетам с потребителями:
День недели |
Начало работы |
Окончание работы |
Понедельник - пятница |
8.00 |
17.00 |
Воскресенье |
Выходной день |