"ОДНО ОКНО"

Общие сведения и регламент работы

В ОАО «Слонимский водоканал»  проводится определенная работа, направленная на выполнение поручений Президента Республики Беларусь по обеспечению работы с обращениями граждан по принципу «одно окно», упрощению процедур получения жителями города различного рода справок и документов, созданию удобного для граждан режима работы организации.

В холле предприятия на видном месте размещена  информация:

1.     о структуре организации,

2.     о руководителях и порядке приема граждан.

3.     наименование вышестоящей организации и порядок приема

дающий полную информацию порядка выдачи справок и иных документов.

Указан:

• вид совершения административных процедур;
• отдел, осуществляющий данную процедуру;
• перечень необходимых документов или сведений, предоставляемых гражданином;
• размер оплаты за выдачу справки или другого документа;
• максимальный срок рассмотрения обращения, выдачи справки или иного документа.

По телефону передается гражданину информация о необходимости  лично получить документ под роспись или  о его пересылке по почте.

Лица службы «одно окно», ответственные за прием заявлений и  выдачу итоговых справок или иных документов,  назначены приказом по предприятию.

Утвержден график оперативного замещения временно отсутствующих работников, осуществляющих прием и выдачу справок или иных документов.

Аварийно-диспетчерская служба предприятия, работающая в круглосуточном режиме, также оказывает консультативную и практическую помощь населению.

В 2018 году Зарегистрировано:

18 - обращений по перерасчету оплаты за коммунальные платежи;

4 - обращений по работе аварийно-диспетчерской службы;

3 - обращений по обеспечению водоснабжения.

По принципу прямого доступа к информации мы работаем со следующими организациями: - Государственная нотариальная контора Слонимского района, - Слонимский филиал РУП «Гродненского агентства по государственной регистрации и земельному кадастру», - Отделом землеустроительной и геодезической службы Слонимского райисполкома,  - Управлением по труду, занятости и социальной защите Слонимского райисполкома, - Отделом внутренних дел Слонимского райисполкома.

В целях качественного предоставления услуг населению в максимально короткие сроки и с учетом их интересов и потребностей, для обеспечения удобств населения организован и функционирует филиал отдела по расчету с потребителями в центре города по ул. Я.Купалы, 13а (в виду территориальной удаленности центрального офиса Общества).

У Вас есть возможность задать вопросы и получить квалифицированные ответы.  

Адрес: 231800, ул. Пушкина, 120; г.Слоним; Гродненская обл.; тел. 8(01562) 66499;

Телефоны отдела по расчетам с потребителями:

6-64-99, 6-60-27, 2-48-40, 6-64-85

МТС (29)77-81-322

Velcom (29)127-66-84

Life (25)549-73-21

Время работы отдела по расчетам с потребителями: